Política de Devoluções e Trocas
Devoluções e Trocas:
A nossa política de devolução e troca dura 30 dias a partir da data da compra. Se tiverem passado 30 dias desde a sua compra, lamentamos não poder oferecer-lhe um reembolso ou troca.
Elegibilidade para uma devolução ou troca:
Para ser elegível para uma devolução ou troca, o seu artigo deve estar sem uso e nas mesmas condições em que o recebeu. Também deve estar na embalagem original.
É necessário um recibo ou comprovativo de compra para completar a sua devolução ou troca.
Reembolsos (se aplicável):
Assim que recebermos e inspecionarmos o seu artigo devolvido, enviar-lhe-emos um e-mail para confirmar a receção. Também iremos notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se a sua devolução for aprovada, o seu reembolso será processado e o valor será creditado no seu método de pagamento original dentro de um número específico de dias.
Reembolsos atrasados ou em falta (se aplicável):
Se não recebeu o seu reembolso, verifique primeiro a sua conta bancária.
Contacte a empresa do seu cartão de crédito; Pode demorar algum tempo até que o seu reembolso seja oficialmente publicado.
Em seguida, contacte o seu banco; Pode haver algum tempo de processamento antes que um reembolso seja lançado.
Se você concluiu todas essas etapas e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco pelo support@yourshop.com.
Intercâmbios (se aplicável):
Só substituímos artigos se estiverem defeituosos ou danificados. Se você precisar trocar um item pelo mesmo produto, envie-nos um e-mail para info@papelariadovale-online.com, e entraremos em contato com você imediatamente.
Envio:
Para iniciar uma devolução ou troca, envie-nos um e-mail para info@papelariadovale-online.com, e nós forneceremos detalhes de envio.
Será responsável por cobrir os custos de envio para a devolução do seu artigo. Por favor, note que os custos de envio não são reembolsáveis.
O tempo que o seu produto trocado demora a chegar até si pode variar dependendo da sua localização.
Se você estiver devolvendo um item avaliado em mais de US $ 100, considere usar um serviço de envio rastreável ou comprar um seguro de envio, pois não podemos garantir o recebimento seguro do seu item devolvido.
A nossa política de devolução e troca dura 30 dias a partir da data da compra. Se tiverem passado 30 dias desde a sua compra, lamentamos não poder oferecer-lhe um reembolso ou troca.
Elegibilidade para uma devolução ou troca:
Para ser elegível para uma devolução ou troca, o seu artigo deve estar sem uso e nas mesmas condições em que o recebeu. Também deve estar na embalagem original.
É necessário um recibo ou comprovativo de compra para completar a sua devolução ou troca.
Reembolsos (se aplicável):
Assim que recebermos e inspecionarmos o seu artigo devolvido, enviar-lhe-emos um e-mail para confirmar a receção. Também iremos notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se a sua devolução for aprovada, o seu reembolso será processado e o valor será creditado no seu método de pagamento original dentro de um número específico de dias.
Reembolsos atrasados ou em falta (se aplicável):
Se não recebeu o seu reembolso, verifique primeiro a sua conta bancária.
Contacte a empresa do seu cartão de crédito; Pode demorar algum tempo até que o seu reembolso seja oficialmente publicado.
Em seguida, contacte o seu banco; Pode haver algum tempo de processamento antes que um reembolso seja lançado.
Se você concluiu todas essas etapas e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco pelo support@yourshop.com.
Intercâmbios (se aplicável):
Só substituímos artigos se estiverem defeituosos ou danificados. Se você precisar trocar um item pelo mesmo produto, envie-nos um e-mail para info@papelariadovale-online.com, e entraremos em contato com você imediatamente.
Envio:
Para iniciar uma devolução ou troca, envie-nos um e-mail para info@papelariadovale-online.com, e nós forneceremos detalhes de envio.
Será responsável por cobrir os custos de envio para a devolução do seu artigo. Por favor, note que os custos de envio não são reembolsáveis.
O tempo que o seu produto trocado demora a chegar até si pode variar dependendo da sua localização.
Se você estiver devolvendo um item avaliado em mais de US $ 100, considere usar um serviço de envio rastreável ou comprar um seguro de envio, pois não podemos garantir o recebimento seguro do seu item devolvido.
